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京东零售CEO徐雷“在线卖房”,京东自营房产正式上线

(观察者网 文/张珩)5月22日,京东房产与中骏集团在京签署战略协议,中骏集团成为首个在京东开设自营旗舰店的房产开发商,这也标志着京东正式上线“自营房产”业务。

签约仪式当天,京东房产举行了直播活动,京东零售集团CEO徐雷及中骏集团执行总裁王勐亮相直播间,在线出售北京地区热门新盘的“中骏·云景台”1000套专享房源。

在直播中,徐雷在开场部分现身,约10分钟后离开,他在直播中表示,售前售中售后都是标准化的服务,这样才能称为京东自营,“自营房产”就是要和开发商去谈,对房子、品牌、理念都要契合。

值得注意的是,房地产销售是一个成熟的行业,房产交易在线化并不新鲜,电商巨头们早早就盯上了房产市场。早在2014年,京东金融就曾联合房产集团进行互联网营销。2017年,京东成立房地产业务部,正式上线房产频道,引入第三方卖家在线卖房。阿里巴巴也几乎在同期试水房产业务。

此次京东进军房地产有何不同?京东房产总经理曾伏虎在接受观察者网等媒体采访时表示,在疫情的影响下,房地产公司和京东的合作节奏大大加快,虽然外界对于线上卖房有质疑,但是“市场的变化让我们认为,现在不是讨论这个事行不行,而是讨论怎么把这件事做成。”

观察者网发现,自新冠肺炎疫情爆发以来,国内各行业给都遭到了重创,房地产也不例外。不仅开工延迟,根据中国指数研究院3000份的线上调查,70%的调查者表示推迟购房。而在这个时候,线上卖房对于房地产企业来说,是既现实又成本低的渠道。

曾伏虎说,开放商在疫情的压力之下希望能和京东合作,利用京东的流量以及支付、交易、促销等功能,帮助房地产公司完成销售。“(线上卖房)就像线下要开一个售楼处是一样的道理。”

在未来,线上卖房肯定是一个趋势。曾伏虎认为,房子不是依靠明星推销,一次性销售的事物。以后可能是全民直播卖房的时代,售楼员、媒体评论员,经纪公司全面参与。

徐雷亮相直播间

对于消费者来说,国内房地产销售屡屡出现纠纷,中介往往也无法帮助消费者解决问题。京东的介入,能否给行业带来改变?

京东选择的解决方式是直接和开发商合作,提供甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护等权益。

“在此前的线上购房模式中,消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等浅层信息,依然存在信息不对称的问题;传统线上购房平台不具备客群优势,与开发商议价能力较低,并且无法帮助用户锁定心仪房源,容易造成优质房源流失;购房者缴纳定金后,如由于某些原因不想购买,却无法拿回定金,从而造成购房者个人的经济损失。”

曾伏虎称,京东自营房产服务对信息不透明这件事情有很大的改善,甄选的自营房产能够实现在线选房、在线看房、下定金、无理由退订,这些能够帮助购房人在购房当中减轻一些压力和风险。

但是京东不会直接和开发商“抢生意”,传统的1对1置业顾问服务还是需要,京东更多的是参与用户是从线上到线下的过程。

此外,在消费者购房过后,曾伏虎认为京东房产还可以和家居、家具业务部门进行更多的营销。在全产业链扩大京东客户的规模。

(编辑 庄怡)

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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